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アイホンの下取りで3社と代理店が墓穴
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総務省は、クリーニングオフの導入を検討ましたが、クーリングオフ部分は削除されました
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通信のサービスで、消費者を保護する社会的常識は吹っ飛びました
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某雑誌より引用
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アイホン(ネットより引用)
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総務省は、販売形態によらずクリーニング法導入する案でした
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クリーニングオフとは、無条件に解約できるシステムです
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店頭販売の回線と、「SIM」ロック端末の双方がクリーニングの対象となる予定でした
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代理店や通信業界が猛反発で、総務省は見送りました
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代理店や通信業界の反対理由
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店頭販売への適用は、現場が崩壊する
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返品された端末は、再販できないので損失となる
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アイホンを取り扱う3社揃って下取り戦略
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利用中のアイホンを4万以上の高値下取りキャンペーンを開始しました
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返品端末の損失になるとの事で見送ったのに「何事か!」総務省はお怒りです
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現場が崩壊すると説明した、代理店業界も頭を抱えていますし
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現場では、顧客に説明する時間も増え、1件の対応に2~3時間が普通になりました