かんぽ保険の件で、２時間位郵便局窓口で待ち手続きをしました
郵便局、局員の対応も良く、頑張っていますが、能力に比べ仕事内容がタフです切手販売位の業務能力しか持たない郵便局でも、銀行、生命保険会社の販売の仕事しているのです本局も、職員の能力を認識しており、過誤を防ぐため、申請書類等が多く複雑です銀行、生命保険会社の窓口業務と競争するには、システムも不備で、職員の能力も未熟です
日本郵政の仕組み（引用）
日本郵政３社の本社ビル（引用）
立って契約する郵便局の窓口（引用）
小規模（特定）郵便局（引用）
銀行の立派な契約者窓口（引用）
郵便局 
郵便の窓口業務他、銀行代理店業務、保険募集業務等 営業利益３４０億、総資産３兆円、従業員数１２万人、２５，０００店舗の店舗網日本郵政（郵便事業・ゆうちょ銀行・かんぽ生命保険）の中では、管理職の割合が高いです全従業員の５人に1人が郵便局長です郵便局の事業内容委託業務（郵便・貯金・保険の商品の販売）を実施する販売店です委託元会社から支払われる、委託手数料が郵便局会社の収益源です委託手数料収益構成比（ゆうちょ銀行５０％、かんぽ生命３５％、郵便事業会社１５％）です民営化後の新たなサービス名産品販売「ふるさと小包」「年賀状印刷サービス」を開始しました日本郵便、ゆうちょ銀行、かんぽ生命の郵便局では、局長とは別に各会社の支店長がいます民営化以前の特定（簡易）郵便局（今は全て郵便局）郵便局には、普通郵便局と簡易郵便局があり、郵便局の７割が特定郵便局でした特定郵便局での問題は、国家公務員なのに、自営業と同様の雇用体系でした特定郵便局長は通常の公務員採用試験不必要で、公務員職の世襲でした郵政族の巻き返しで、小規模郵便局倒産を免れ復活？郵政民営化法案成立後、小規模な郵便局は、集配業務を廃止し窓口業務だけとしました郵便事業会社から、切手類販売窓口・窓口集荷のみを受託した代理店業務として分社化しました一昨年郵便事業会社と、郵便局会社が合併し、日本郵便株式会社が発足しました