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ソフトバンクの募金サービスが「クリック詐欺?」とネット炎上
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身に覚えのない請求はなぜ生まれたのか?
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ソフトバンクユーザーが、覚えのない募金の請求が来たとTwitterで明かす
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携帯電話から利用する際にはマイソフトバンク認証を行っていません
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出典、「ねとらば」他記事参考&引用
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かざして募金(ネットより引用)
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かざして募金
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携帯電話の利用料が高すぎることに気づき、明細を確認したユーザー
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「かざして募金」のサービスを利用して日本ユニセフへ1万円の募金をしていました
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ユーザーは、そのような募金をした覚えはなくソフトバンクに連絡
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「利用されたのだから」という理由で返金を拒否されました
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その後、最終的に翌月の料金から寄付分の料金が差し引かれました
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「かざして募金」の「日本ユニセフ」のページを開いて検証
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「日本ユニセフ」画面で、「金額を選択」→「はい」を3回タップするだけで募金が完了
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「毎月継続寄付」にチェックが入っており、チェックを外さないと自動で毎月継続寄付する仕組み
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パスワード入力などの本人認証も求められません
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本人認証なしで募金が完了してしまうシステム?
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ソフトバンク広報室コメント
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「かざして募金」で、ユーザーから、クレームを受けている
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「かざして募金」の各ページは、該当する各団体でデザインされている
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「日本ユニセフ」へソフトバックから改善要望
☆募金サイトから金額選択画面に遷移するまでに、寄付金の使途などを説明するページを設ける
☆『募金する』というボタンのサイズを変更する等、誤操作対策を日本ユニセフにしていただく
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本人認証については、今のところ携帯電話から利用する際には行っていない
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ネットでは、これら複数の問題点について改善を望む声があがっています